6月8日上午，國生電器在商之都總部八樓會議室舉辦主題為“無服務不營銷”專題培訓。培訓特邀中國家電商業(yè)協(xié)會專家委員會執(zhí)行秘書長范麗姣女士授課，公司總部和門店相關人員參訓。
作為家電及咨詢行業(yè)的資深人士，范麗姣老師從“服務+社群，構建強大私域流量池”為切入點，結合家電連鎖企業(yè)經營現(xiàn)狀，對目前家電市場進行了深刻的剖析，提出家電經營特別是線下企業(yè)經營要從“勢、道、術”展開。范老師在培訓中指出，家電經營管理中首先要有危機意識，但更要樹立“?！敝袑ぁ皺C”的理念；家電營銷中要樹立人本主義、利他思維，多用同理心思考和解決問題；家電賣場特別是線下賣場要樹立服務意識，打造“無服務不營銷”的理念，并將服務理念外延有效拓展，解決消費者的難點、痛點，更好的為銷售賦能。培訓中，范老師介紹了友商在營銷活動的先進經驗，并與參訓人員進行了互動交流。
為本次培訓有成效、有針對性地開展，6月7日下午，中國家電商業(yè)協(xié)會常務副秘書長吳咸建帶隊與國生電器領導班子成員進行了溝通交流。 （文/圖 周振東）
