巢湖商廈聯(lián)合市容青年服務(wù)隊(duì)助力中考
2018年中考期間，巢湖商廈聯(lián)袂市容城管一大隊(duì)青年志愿服務(wù)隊(duì)等單位，在巢湖市二中門前設(shè)立中考服務(wù)點(diǎn)，提供便利助力中考。
6月14日早晨，服務(wù)人員早早到達(dá)服務(wù)點(diǎn)，布置場地，向考生及考生家長提供飲用水、糕點(diǎn)、風(fēng)油精等物品，協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場人車秩序，為中考保駕護(hù)航。
對于在考點(diǎn)外陪考需要休息的考生家長，商廈服務(wù)點(diǎn)的工作人員還現(xiàn)場引導(dǎo)到巢湖商廈內(nèi)的服務(wù)點(diǎn)納涼休息，現(xiàn)場的家長們紛紛對此次公益活動(dòng)點(diǎn)頭稱贊。?
滁州商廈開展2018年顧客滿意度調(diào)查
為了提升企業(yè)形象、提高服務(wù)質(zhì)量，滁州商廈結(jié)合總部要求認(rèn)真開展顧客服務(wù)滿意度調(diào)查工作。
此次顧客滿意度調(diào)查由綜合管理部組織，客服管理中心負(fù)責(zé)、運(yùn)營管理部配合，主要采取深入周邊小區(qū)走訪、營業(yè)現(xiàn)場隨機(jī)、商廈門前顧客參與等形式，商請顧客微信掃碼填寫問卷。
本次調(diào)查涉及的范圍較廣，針對性較強(qiáng)，調(diào)查結(jié)果真實(shí)性可靠，將有效地推進(jìn)商品質(zhì)量、改進(jìn)服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境、營銷效果提升提供第一手基礎(chǔ)資料和決策依據(jù)。?（文/圖?李海梅?張雪剛）
