黃義紅是池州購(gòu)物中心“資生堂“專柜的一名導(dǎo)購(gòu)。入職十多年來(lái)，她從一個(gè)銷售的門外漢漸漸成長(zhǎng)為一名銷售能手，曾多次獲得池州商之都和上級(jí)部門的表彰。2010年被池州商之都授予“創(chuàng)利能手”榮譽(yù)稱號(hào)，2012年被安徽省多家媒體和部門聯(lián)合授予第一屆最受消費(fèi)者喜愛(ài)的“最美導(dǎo)購(gòu)”，2013年在全省財(cái)貿(mào)系統(tǒng)商業(yè)服務(wù)業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽中被評(píng)為“優(yōu)秀銷售能手”，2019年度被池州商之都評(píng)為“服務(wù)能手”等榮譽(yù)稱號(hào)。在她的身上總能感受到她對(duì)工作、對(duì)顧客的真誠(chéng)和熱情，她常常說(shuō)：“超值服務(wù)、感動(dòng)顧客，顧客的滿意是我們最好的廣告”。
春節(jié)期間，有一位顧客在商場(chǎng)閑逛時(shí)，突然不舒服，她看見(jiàn)了連忙扶著進(jìn)自己的專柜休息，熱情的給這位顧客倒杯溫水，體貼入微的關(guān)心起了顧客的身體，兩個(gè)人就這樣聊了起來(lái)，這位顧客很感動(dòng)，離開(kāi)時(shí)還買走了一整套悠萊套盒，并成為“資生堂”的優(yōu)質(zhì)會(huì)員。
受疫情影響，現(xiàn)在越來(lái)越多的顧客選擇線上下單，她常常利用自己休息的時(shí)間為顧客送貨上門，無(wú)論是烈日炎炎，還是雨雪紛飛，只要顧客需要，她都會(huì)微笑地把貨品送到顧客手中，她說(shuō)：“辛苦肯定是有點(diǎn)，但是能增加銷售業(yè)績(jī)，又能增添與會(huì)員之前的友情 ，尤其是看到顧客那些滿意的笑容，心里全是滿滿的歡喜”。
弘揚(yáng)勞模精神，在平凡的崗位上發(fā)光，她時(shí)時(shí)刻刻在踐行著，向顧客傳遞著正能量，傳播著暖心的感動(dòng)，她用自己的實(shí)際行動(dòng)彰顯了商之都人的精神面貌和高素質(zhì)，真正把服務(wù)做到顧客心坎上。
（文/圖 章雯娟）
