2022年9月30日晚,老鳳祥專柜員工楊春玉接到一位前期邀約的客人的信息,說臨時有事,無法在商場下班前如約到店。楊春玉立即向當(dāng)班管理人員邵云報備。在請示領(lǐng)導(dǎo)后,當(dāng)即決定不管多晚也等待這位客人,隨后立即與財務(wù)、后勤部門聯(lián)系,保留收銀臺正常收款,提供專柜內(nèi)的照明,確??腿说降旰筇峁┝己玫馁徫锃h(huán)境。
老鳳祥員工楊春玉和孫歡歡一直堅守崗位,等待顧客到來。22:00左右顧客到店。她們熱情接待,為顧客細(xì)心挑選,最終達(dá)成銷售121305.62元??腿朔浅8袆?,對我商場各級員工的服務(wù)給予高度評價!中心廣場各部門通力協(xié)作,為顧客提供暖心服務(wù),不僅抓住了銷售,更贏得了人心,為“璀璨珠寶節(jié)”增加了一點亮色。
9月23日-10月7日期間的“璀璨珠寶節(jié)”,是中心廣場“百日大戰(zhàn)”一項重要的營銷活動,不僅有大力度的優(yōu)惠,還增設(shè)了滿額加級送禮,賣場通過微信、視頻等方式擴(kuò)大宣傳,員工也積極邀約顧客參與,活動首日即實現(xiàn)了銷售同比上升32.32%的好成績。我們將以此次珠寶節(jié)為契機,搶抓旺季市場,力爭“百日大戰(zhàn)”銷售指標(biāo)有新的突破。
(文/閆玉梅 圖/邵云)