???????????????????????? 消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理投訴的范圍
??? 1、根據(jù)《消法》關(guān)于“消費(fèi)者的權(quán)利”的9項(xiàng)規(guī)定，受理消費(fèi)者受到損害的投訴。
??? 2、根據(jù)《消法》關(guān)于“經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)”的10項(xiàng)規(guī)定，受理消費(fèi)者對(duì)經(jīng)營(yíng)者未履行法定義務(wù)的投訴。
??? 3、受理農(nóng)民購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)具等生產(chǎn)資料受到權(quán)益損害的投訴。
???????????????????? 消費(fèi)者協(xié)會(huì)不予受理的投訴
??? 1、經(jīng)營(yíng)者之間購(gòu)、銷活動(dòng)方面的糾紛；
??? 2、消費(fèi)者個(gè)人私下交易糾紛；
??? 3、商品超過規(guī)定的保修期和保證期；
??? 4、商品標(biāo)明是“處理品”的（沒有真實(shí)說明處理原因的除外）；
??? 5、未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動(dòng)而導(dǎo)致商品損壞或人身危害的；
??? 6、被投訴方不明確的；
??? 7、爭(zhēng)議雙方曾達(dá)成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，而且沒有新情況、新理由的；
??? 8、法院、仲裁機(jī)構(gòu)或有關(guān)行政部門已受理調(diào)查和處理的；
??? 9、不符合國(guó)家法規(guī)有關(guān)規(guī)定的。
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