滁州商廈開展員工培訓(xùn)
??? 為提升員工的服務(wù)水平及消防安全意識(shí)，滁州商廈3月6日至3月7日下午在公司六樓會(huì)議室舉辦了員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括《服務(wù)規(guī)范》、《現(xiàn)場管理》、《消防安全知識(shí)》。
??? 此次培訓(xùn)根據(jù)賣場工作情況分兩天舉行，參加培訓(xùn)人員90余人。培訓(xùn)通過學(xué)習(xí)規(guī)章制度、視頻播放、案例講解等方式，讓大家深入了解服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范化服務(wù)的基本知識(shí)以及消防設(shè)施、滅火器材的性能、使用方法等消防安全知識(shí)。
??? 培訓(xùn)結(jié)束后，參培人員紛紛表示，此次培訓(xùn)讓大家學(xué)會(huì)了怎樣通過日常工作的一言一行、一舉一動(dòng)向顧客展示良好的職業(yè)修養(yǎng)，修正了大家在服務(wù)細(xì)節(jié)上的不規(guī)范行為，進(jìn)一步增強(qiáng)了消防安全意識(shí)，今后將把所學(xué)到的新知識(shí)充分運(yùn)用到工作中去，提高自己的工作效率和效能，更好的為消費(fèi)者服務(wù)
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???????????????????????????????????????????????????????????????? 顧建紅（文、圖）
