???? 2019年5月21日下午，滁州商廈在六樓培訓室公司舉辦了《安徽省消費者權益保護法》、《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》相關知識培訓。培訓特邀滁州市工商局王慶洪科長前來授課。運營管理部、客服中心相關人員參加了學習培訓。 ??
??? 王慶洪科長運用案例對《安徽省消費者權益保護法》、?《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》進行了全方面的講解。?通過培訓，商場管理人員進一步了解和掌握了消費者的各項權益、商場促銷活動廣告詞選用、商品“三包”的范圍以及處理顧客投訴的流程和注意事項。參培人員一致認為，此次培訓使大家進一步更新了觀念，提高了對商場經(jīng)營工作的認識，為今后開展好各項經(jīng)營管理工作奠定了基礎。（文圖/張雪剛）
