??? 在滁州二樓賣場煙酒專柜內,經(jīng)常能看到一個熟悉的身影在忙碌著,他就是煙酒銷售管理員滕建軍。滕建軍同志是中國共產(chǎn)黨黨員,先后多次榮獲市、總公司、商廈先進榮譽稱號。
??? 對于服務工作他有著自己的見解,他常說:只要我把服務做到極致,再平凡崗位也會被烙上不平凡的印記。
??? 2018年末,滕建軍像往常一樣在忙綠著,這時手機鈴聲響起,他接起電話,只聽見電話那頭說,“你還記的我嗎?我在你那買過煙,我是神海科技的......”
??? “你好李先生,有什么事嗎?”
??? “那個......我在你們鞋柜看中一雙鞋子,現(xiàn)在外面下雨,你們這也不好停車,你能不能把鞋子給我送過來?”顧客聽起來特別的著急。
??? 滕建軍毫不猶豫的答應了。他與專柜員工說明情況后,包裹好鞋盒,冒著雨飛快的跑到車旁,把鞋子交給顧客,“這是您的鞋子,請拿好,路上開車慢點?!?/SPAN>
??? 這只是他日常工作中的一件小事,他根本沒有放在心上。卻不曾想,他的平凡之舉卻感動了顧客,從此他成了滕建軍忠誠的團購大客戶,2019年神??萍紙F購銷售達到了80萬元。
??? 銷售工作是平凡的,暖心服務感動顧客,每個人都可以成就自己的不平凡。 (文/圖 王衛(wèi)軍)