??? 新啟用的客服點(diǎn)，主要負(fù)責(zé)積分兌換、VIP的登記辦理、禮品發(fā)放、VIP積分兌換等常規(guī)性的服務(wù)業(yè)務(wù)，讓顧客不用東奔西跑，一站式享受購(gòu)物中心的全套服務(wù)。而原五樓客服中心仍然保留，用于接待投訴及重大活動(dòng)時(shí)分擔(dān)一樓服務(wù)臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)。
??? 此次蚌埠商之都讓客服中心大了又大，讓服務(wù)網(wǎng)絡(luò)從一樓涵蓋到五樓，覆蓋整個(gè)商場(chǎng)。同時(shí)也在皖北商業(yè)圈開辟了不多見的“雙客戶服務(wù)中心”模式，目的就是要在寸土寸金的購(gòu)物中心里，既賣好商品又“賣好”服務(wù)。(文/圖 年倩瑩)
