?? 為進一步規(guī)范收銀服務和加強收銀員業(yè)務水平，蚌埠商之都購物中心在7月下旬打破原有收銀員跟隨所在樓層進行早會的模式，于每周一二和商場活動前，由財務信息部統(tǒng)一對收銀員進行服務業(yè)務培訓及商場活動內容的宣貫。
?? 此舉更好的讓收銀員們針對商場退換貨、電子幣的使用過程中出現(xiàn)的問題以及收銀中的服務技巧、心得進行集中交流，共同探討，提出建議。而財務信息室當場解答疑問，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時的整改，縮短時間，精簡流程，確保收銀暢通。
?? 通過創(chuàng)新收銀會，不僅提高了收銀員的專業(yè)知識，加強了服務規(guī)范，同時也增強了受理服務窗口的水準，為促進蚌埠商之都的蓬勃發(fā)展添磚加瓦。（文/圖 孫虹紅）