??? 傳統(tǒng)新春佳節(jié),是親人團(tuán)圓、朋友聚會(huì)的日子。然而,就在這一片片歡樂祥和的背后,蚌埠購物中心的工作人員堅(jiān)守在工作崗位,為千萬顧客朋友的休閑購物加班加點(diǎn)。
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?? “干了十幾年的導(dǎo)購,春節(jié)上班是慣例?!倍前Z斯雅思女裝的高新娜說,“除夕那天她上的是下午班,送走農(nóng)歷鼠年的最后一批顧客,正月初一的早班又迎來牛年第一批顧客。讓她深深感覺到,自己的工作和商場(chǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)如此密不可分。聲音啞了,笑容倦了,腳步慢了……顧客關(guān)心的讓她歇一會(huì),她說,還有別的客人在等著呢!“新年好,歡迎光臨!請(qǐng)問有什么需要……”用親切的微笑為每一位客人服務(wù)。
??? “新年好!”“請(qǐng)問會(huì)員卡號(hào)”“掃碼還是現(xiàn)金支付”商場(chǎng)人潮涌動(dòng),服務(wù)臺(tái)徐廷鳳始終面帶微笑。收錢、劃卡、掃碼、找零,一套簡(jiǎn)單的動(dòng)作,一天內(nèi)反復(fù)操作……當(dāng)人們?cè)谟H友聚會(huì)上推杯換盞,或帶著孩子在公園盡情游玩的時(shí)候,她們卻在商場(chǎng)默默地工作,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
?? “每逢過年過節(jié),都是商場(chǎng)人流量最大的時(shí)候,?雖然會(huì)比平時(shí)辛苦,但看到干凈的地板,顧客舒心,我們也開心!”保潔大姐邊清理地面邊說。電工葉飛一路小跑:“海關(guān)女裝的開關(guān)跳閘了,我趕快去維修,沒有燈光顧客怎么挑選??!”廣播員吳方燕甜美的播音:“親愛的顧客朋友們,新年好!歡迎光臨蚌埠商之都購物中心……”
??? 在這歡樂、祥和的新春佳節(jié),蚌埠購物中心將以最專業(yè)、最高效、最真誠(chéng)的服務(wù)面對(duì)千萬顧客!
???????????????????????????????????????????????? (文/圖 曹黎黎)