關(guān)于開(kāi)展“顧客在我心中”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的通知
關(guān)于開(kāi)展“顧客在我心中”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的通知 ??? 當(dāng)前，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，誰(shuí)擁有顧客，誰(shuí)就能立足市場(chǎng)，立于不敗之地。隨著商品質(zhì)量和商品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)空間的越來(lái)越小，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，已成為商業(yè)品牌的一個(gè)重要體現(xiàn)。本著“顧客至上”的服務(wù)精神，結(jié)合商之都實(shí)際情況，公司決定利用8、9兩個(gè)月的淡季，開(kāi)展以“顧客在我心中”為題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，動(dòng)員全體員工積極參與，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，真正做到人人參與管理，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。??? 本次活動(dòng)，公司推出了“員工記分卡”制度，將員工違紀(jì)、投訴、表?yè)P(yáng)等各方面情況進(jìn)行真實(shí)準(zhǔn)確地記錄、整理、統(tǒng)計(jì)，用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話，使公司...
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